Laundry kiloan di Karawaci — dari nol GBP ke pos 1 dalam 60 hari

Baseline (2026-03-01)

• Map Pack pos: Tidak ada listing (klien belum claim GBP)
• Pelanggan harian: 35-40 (kebanyakan walk-in dari sekitar 500m radius)
• Anggaran: Rp 3 juta total (klien laundry kiloan, margin tipis)

Yang kami kerjakan (Maret-April 2026)

Minggu 1: Claim + setup

• Buat akun GBP, klaim listing menggunakan kartu pos verifikasi (5 hari proses)
• Setup data lengkap:
  • Primary kategori: “Laundry Service”
  • Secondary: “Dry Cleaner”, “Linen Supplier”
  • Service: “Cuci Kiloan”, “Cuci Setrika”, “Dry Cleaning Karpet”, “Cuci Sepatu”, “Cuci Boneka”, “Cuci Bedcover”
  • Jam: 7 hari (7am-10pm)
• Upload 18 foto: mesin cuci, area lipat, exterior, antrian customer (dengan izin), staff bekerja

Minggu 2-4: Review velocity

• Print kartu nama dengan QR code yang link ke “Tulis Review” Google
• Setiap customer setelah ambil cucian: “Pak/Bu, kalau berkenan, scan QR ini buat review ya, terima kasih”
• 50% customer mau review
• 30 hari: 23 review baru (rating 4.8)

Minggu 5-8: Posts + Q&A + Categories

• Posting weekly di GBP: promo cuci express 4 jam, harga tarif terbaru, layanan baru (cuci karpet dengan vacuum), event Idul Fitri (pickup gratis untuk customer)
• Isi Q&A 8 pertanyaan: “Berapa lama cuci express?”, “Apakah ada pickup gratis?”, “Bisakah cuci karpet rumah?”, “Berapa minimum cuci?”
• Tambah 2 service item baru karena ada query Google Search Console: “Cuci Helm” dan “Cuci Tas”

Hasil (April 2026)

• Map Pack pos: 1 untuk “laundry Karawaci”
• Map Pack pos: 2 untuk “laundry kiloan Tangerang”
• Review count: 23 (rating 4.8)
• Calls dari GBP: 38/bulan
• Booking pickup: 12/bulan (layanan baru, sebelumnya tidak ada)
• Pelanggan harian: 55-65 (40-65% growth)

Pelajaran

GBP claim duluan, jangan tunggu. Banyak SMB belum klaim GBP-nya. Tahap claim ini gratis, butuh 5-7 hari, dan adalah foundation. Jangan setup ads sebelum GBP terklaim.

Kategori secondary penting. Klien ini tidak akan ranking untuk “dry cleaner Karawaci” kalau kami tidak set secondary kategori. Search volume dry cleaner spesifik di Karawaci hanya 20/bulan, tapi conversion rate 60%+ — tinggi karena pencarinya sudah aware butuh dry cleaning, bukan cuci biasa.

Review velocity > review count. Saat campaign 30 hari, review baru lebih signifikan dari review lama. Google weights freshness. 23 review dalam 30 hari (vs 23 review dalam 2 tahun) memberikan dorong ranking yang nyata.

Investasi klien

• Fee konsultan: Rp 2.5 juta (one-time setup + 60-day handoff)
• Stiker QR + kartu nama: Rp 350rb
• Total: Rp 2.85 juta

Pelanggan tambahan 15-25 per hari, dengan avg ticket Rp 30rb = tambahan revenue ~Rp 450rb-750rb per hari (Rp 13.5-22.5 juta per bulan).