Klinik Dental di Serpong — Map Pack pos 9 ke pos 2 dalam 90 hari

Baseline (2026-02-20)

• Map Pack pos: 9 untuk “dokter gigi Serpong”
• GBP score (internal): 5/10 — kategori benar, tapi jam tidak konsisten, foto generik
• Review count: 27 (rating 4.6)
• Booking dari GBP: 12/bulan
• Anggaran ads: Rp 0 (klien menolak Google Ads — wants organic)

Yang kami kerjakan (Feb-May 2026)

Bulan 1: GBP & service items audit

• Audit kategori: primary “Dental Clinic”, kami tambah secondary “Cosmetic Dentist” + “Orthodontist” (klien punya dokter ortodontis tapi tidak tercantum)
• Tambah 8 service item dengan deskripsi: “Pemutihan Gigi”, “Behel Konvensional”, “Behel Self-Ligating”, “Implant Gigi”, “Veneer”, “Saluran Akar”, “Pencabutan Gigi Bungsu”, “Scaling Ultrasonik”
• Update jam: klien punya cabang jam buka berbeda Sabtu vs hari biasa — sebelumnya GBP set 1 jam universal
• Upload 35 foto profesional: dokter, ruang treatment, alat sterilisasi, exterior siang/malam

Bulan 2: Review velocity + Q&A

• Implementasi SMS post-treatment yang link ke GBP review (template dengan empati: “Pak/Bu, terima kasih kunjungannya. Kalau berkenan, share pengalaman di Google ya”)
• Hasil: review naik dari 27 → 51 dalam 30 hari (rating naik ke 4.7)
• Isi GBP Q&A dengan 12 pertanyaan umum + jawaban: “Apakah klinik terima BPJS?”, “Berapa biaya behel?”, “Apakah dokter spesialis bersertifikat?”

Bulan 3: Local content + citation cleanup

• Tulis 5 artikel di blog klinik:
  • “Biaya behel di Tangerang Selatan 2026: Konvensional vs Self-Ligating”
  • “Cabut gigi bungsu di Serpong: yang perlu dipersiapkan”
  • “Veneer vs Bleaching: mana yang cocok untuk pasien Tangerang?”
  • 2 artikel lain di topik klinis
• NAP cleanup di 14 directory: TripleW, Halodoc clinic listing, Alodokter directory, Klikdokter, Practo, dan beberapa direktori medis lokal Banten

Hasil (Mei 2026)

• Map Pack pos: 2 untuk “dokter gigi Serpong”, 4 untuk “klinik gigi BSD”
• Review count: 58 (rating 4.7)
• Booking dari GBP: 41/bulan (~3.4x baseline)
• Direct calls dari GBP: 67/bulan (sebelumnya 22)

Yang surprising

Q&A section dari GBP ternyata signifikan. Saat klien isi 12 Q&A dengan jawaban detail (200-400 kata per jawaban), Google mulai feature mereka sebagai snippet untuk query informational seperti “berapa biaya behel Serpong”. Ini menarik traffic non-branded ke listing.

Catatan: kategori “Cosmetic Dentist” yang kami tambah ternyata pemicu utama. Sebelum ditambah, klinik tidak muncul untuk query “veneer Serpong” sama sekali. Sesudah ditambah + 3 foto veneer di GBP, mereka ranking #3 untuk query itu.

Investasi klien

• Fee konsultan: Rp 8.5 juta/bulan × 3 bulan = Rp 25.5 juta
• Foto profesional one-time: Rp 4.5 juta
• Konten artikel: Rp 1.2 juta (5 artikel @ 240rb)
• Total: Rp 31.2 juta untuk 90 hari

ROI dari bookings tambahan dalam 30 hari pertama post-campaign: ~Rp 87 juta gross revenue (29 booking tambahan × avg ticket Rp 3 juta).

Konteks geografis yang relevan: perbedaan Local SEO Tangerang Kota vs BSD.